1. Admissibilité provinciale et statut réglementaire
Nous commençons par l'emplacement du lecteur. Les règles canadiennes sur le jeu sont provinciales; un exploitant qui convient dans une province peut donc être indisponible ou réglementé différemment dans une autre. Nous distinguons les produits réglementés localement des sites internationaux ou étrangers et évitons de traiter ces catégories comme équivalentes.
2. Retraits et opérations bancaires
Les dépôts sont généralement la partie facile. Nous accordons plus de poids aux méthodes de retrait, à la vérification, aux minimums, aux maximums, aux périodes d'attente, aux frais et aux délais de traitement publiés. Une grosse promotion ne peut compenser des règles de retrait floues.
3. Jeux et transparence des fournisseurs
Nous examinons la variété, la profondeur du casino en direct, les règles des jeux de table, l'information sur les machines à sous et la clarté de l'identification des fournisseurs de logiciels. Le nombre de jeux change; nous préférons donc décrire la forme et la qualité d'une ludothèque plutôt que de prétendre qu'un total ponctuel est permanent.
4. Convivialité mobile et outils du compte
Un bon casino mobile devrait permettre de trouver facilement les jeux, d'accéder à la caisse, de consulter les transactions, de communiquer avec le soutien et d'utiliser les outils de jeu responsable. Nous n'accordons pas de points supplémentaires simplement parce qu'un site s'affiche bien sur un écran de téléphone.
5. Promotions et conditions de mise
La taille du bonus annoncé n'est qu'un élément parmi d'autres. Nous lisons les exigences de mise, les jeux admissibles, les pourcentages de contribution, les mises maximales, les règles d'expiration et les restrictions de retrait. Des conditions compliquées réduisent la valeur pratique d'une promotion.
6. Sécurité, vérification et service à la clientèle
Nous vérifions si l'exploitant explique clairement la vérification du compte, la confidentialité, la sécurité et les moyens de soutien. Nous tenons aussi compte de la facilité à trouver les conditions importantes avant l'inscription plutôt que cachées derrière la caisse.
7. Outils de jeu responsable
Les limites de dépôt, les pauses, l'autoexclusion et l'accès aux ressources de soutien font partie de la qualité du produit. Ces outils devraient être faciles à trouver et à utiliser, et non enfouis dans un centre d'aide.
L'utilisation des notes
Nos notes sont des résumés éditoriaux, et non des promesses d'une expérience particulière. Une note plus faible peut refléter des restrictions régionales ou des conditions difficiles plutôt qu'une affirmation selon laquelle chaque aspect du casino est mauvais. Les lecteurs devraient utiliser la critique complète et les conditions actuelles de l'exploitant, surtout lorsqu'une marque fonctionne différemment selon la province.